理美容専用
コミュニケーション
アプリ

施術時に必要な事項をお客様スマホから入力
「言いにくい」「聞きにくい」こともスマホで共有
スタイリスト様も安心して施術できる!

お客様は何を持って満足するのでしょう?

現状の施術師さんに不満を持ってるお客様は61%もいらっしゃいます。
打ち分けは技術不満、接客不満、設備不満になっています。
お客様は、少なからず不満がありつつ来店していることがわかります。

お客様満足=お店の売上最大化

担当施術さんもっとこうして欲しいことの上位に、
「会話を減らして欲しい」「似合うスタイルを提案してほしい」があります。
こういった本心が言えず、どこかで折り合いをつけているお客様は、
いつか失客するお客様になる可能性が非常に高くなると考えられます。
このリスクをサポートする仕組みをヘアコミのコンテンツに搭載しました。

Product

MYカルテ表
お客様自身でサロンでは人目が気になって相談しにくいことを自分のスマートフォンから入力し担当者様と共有できます。
薄毛で悩んでいたが言えなかったお客様や、会話をでなく雑誌を読んでいたかった お客様など、選択方式で入力できる仕組みになっています。
コミュニケーションが不得意なお客様でも思いを伝えることができます。
施術一覧
過去の施術履歴が画像(5枚)、施術内容が文章で見れます。
これを用いて、前回よりすこし明るめにカラーしてください。もう少し全体的に短く。など具体的にイメージを共有できます。
自分をモチーフにすることによって、二回目以降の施術満足度が上がっていきます。
チャット
施術後のアドバイスやフォローに活用したり、
次回の来店動機づけの案内などが可能になります。
来店以外の時間をカウンセリングなどで
関係強化策として活用できます。
よりきめの細かいフォローが来店時間以外で可能となります。
商品購入
お取り扱い商品や、施術時使用商品を施術一覧機能から案内することができます。
商品案内を口頭で実施しても、大抵のお客様は記憶していません。
価格の一般の商品より高価であることの商品知識もありません。
商品知識の案内を自分のスマートフォンから見ることにより、紹介する商品知識や価格を理解する事ができ、購入につながります。
予約
担当者様、日時を選択し簡単に予約ができます。
電話予約、他媒体からの予約との統合でき、お店にとっても非常に便利な機能です。
ホットペッパーやお持ちのホームページとの連携が可能です。
各お店様の施術メニュー毎に所要時間を設定できます。

MYカルテ表で、お客様の本心のニーズを聞き出し施術対応することで、お客様の信頼獲得、満足度を最大 化。
チャットで施術前後をサポートし、来店動機づけの提案。予約でスムーズな受付を実施できます。
管理者メニューも充実しています。

Results

ヘアコミを用いた円滑な
コミュニケーションによる効果

施術満足度
自分がモデルの画像でカウンセリングするので、1回目より2回目と満足度がアップして行きます。
商品販売
施術履歴からオススメ商品として案内され、同時に予約購入できるので販売率が格段に上がります。
客単価
前後左右の画像でカラーやパーマ提案することで、イメージが伝わりやすくなります。

Scheme

ご契約からご利用までの流れ

1. お申込み

お問い合わせフォームよりお申込みの旨を記載のうえご送信ください。
弊社担当より折り返しご連絡させていただきます。
その際に店舗様情報やご利用スタッフ様の状況を確認いたします。
その後御見積書を発行しますので問題なければご契約になります。

2. 管理画面提供

Haircomiを操作する管理画面情報をお渡しします。
こちらの画面にて店舗様のカルテ、取扱商品、施術メニュー、予約等の管理が可能です。
Haircomiを利用開始する前にまずはお店の情報を登録してください。
店舗様での登録が困難な場合は弊社までご連絡頂ければ、
別途お見積りとなりますが登録代行も行っております。

3. アプリアカウント作成

弊社にてご利用スタッフ様のアカウントを作成します。
こちらで作成したアカウント情報をもってスタッフ用アプリが使用可能になります
同時にスタッフ様の紹介文・スタイリスト歴や得意な技術・イメージを登録いたします。
これから登録するアプリ会員には登録したスタッフ様の情報が見れるようになります。

4. ご利用開始

Haircomiが利用可能になりました。
お客様と繋がりコミュニケーションを深めてください。

Price

料金プラン

会員カルテ管理・施術管理から予約機能からお店の通知を登録会員に送れるプッシュ通知まで、理美容室に必要不可欠な機能が揃っています。下記の全てのプランにてご利用可能です。

2ヶ月お試しプラン
無料
ユーザー/月額
まずはこちらからスタート!
データ保存期間
2ヵ月
他予約サービス連動
-
スタンダード
一番人気
3,000
ユーザー/月額
基本機能が全てご使用出来ます
データ保存期間
1年間
他予約サービス連動
-
プロフェッショナル
5,000
ユーザー/月額
基本機能+他社予約サービスと連動
データ保存期間
無制限
他予約サービス連動

会員向けアプリのダウンロードはこちら

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